Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

one88n thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ phiênXóa dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ 24/7
one88n Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục không nghỉ.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu qua email. Đội ngũ xử lý trong vòng một ngày làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách one88n Xử Lý Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Mỗi phiên truy cập đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin đăng nhập và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập theo từng nghiệp vụ cụ thể.

Mã Hóa Phiên

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền đi, từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử.

Phân Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên được cấp quyền theo nghiệp vụ mới xem được dữ liệu liên quan. Không ai truy cập toàn bộ hồ sơ tài khoản nếu không có lý do hợp lệ.

Thời Hạn Lưu Trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu đủ lâu để phục vụ tài khoản và tuân thủ quy định. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie Kỹ Thuật

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch và thiết bị đăng nhập. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu. Không có mục đích quảng cáo hay bán dữ liệu.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Đăng nhập, vào mục hồ sơ tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ xác minh khi đổi số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ live chat để được hướng dẫn từng bước.

Mọi kết nối đều mã hóa SSL từ đầu đến cuối dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Phiên đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ sẽ bị hệ thống gắn cờ để xác minh thêm.